ماذا تعني الجوده بالنسبه للمدير؟
ويعرف شوتر الجودة الشاملة بأنها ” خلق ثقافة متميزة في الإداء ، حيث يعمل ويكافح المديرون الموظفون بشكل مستمر ودؤوب لتحقيق توقعات المستهلك وآداء العمل الصحيح بشكل جيد منذ البداية نع تحقيق الجودة بشكل أفضل وبفاعلية أكبر وفي أقصر وقت ” .
هل الجودة بمثابة تصور دقيق للهدف؟
ان أهداف الجودة هي الوسيلة الرئيسية التي تستخدمها الشركات للتركيز على طموحات الهيكل الاداري الموجودة في سياسة الجودة وذلك لايجاد خطط التحسين ، اذ يتم كتابة سياسة الجودة مع متطلبات العملاء الرئيسية ثم ترتبط اهداف الجودة مرة اخرى كيف سيتم تحقيق طلبات العملاء والاساس في الموضوع ان اهداف الجودة هي التي توضح البيانات …
ما هو الفرق بين الجودة والجودة الشاملة؟
وإدارة الجودة الشاملة لا تهتم بقسم أو سلعة أو هدف واحد فقط، بل تهتم بتطوير الفرد والوظيفة والتنظيم ككل بمختلف أجزائه، وهذا هو الفارق بينها وبين جودة الأيزو؛ إذ أن الجودة الشاملة بمعناها العام عبارة عن ثقافة وفلسفة تعبر عن التغيير والارتقاء الشامل والمستمر، كما أن الجودة الشاملة هي طوعية وقناعة لدى مختلف الإدارات …
من أسس الجودة الشاملة؟
فالجودة الشاملة هي مدخل إلى تطوير شامل مستمر يشمل كافة مراحل الأداء، ويشكل مسؤولية كل فرد في المنظمة من الإدارات العليا والإدارة والأقسام وفرق العمل سعيا لإشباع حاجات وتوقعات العميل, ويشمل نطاقها كافة مراحل التشغيل وحتى التعامل مع العميل (بيعا وخدمة أي خدمات ما بعد البيع).
ماذا تعني الجوده بالنسبه للموظف؟
الجودة هي: هي : (أسلوب منهجي يعتمد على العمل الجماعي ومشاركة العاملين في التحسين المستمر للعمليات المختلفة للمنشأة والاستخدام الأمثل للموارد المتاحة وباستخدام أدوات التحليل الكمي لتحقيق رضا العميل)
ما هو الفرق بين ضبط الجودة وضمان الجودة؟
يكمن الفرق بين ضبط الجودة وضمان الجودة فى ان ضبط الجودة مرحلة قبلية لعملية الانتاج، وعليها مسئولية وضع الكيفية التى ستصمم عليها المنتجات لتناسب حاجة المستهلكين، أما ضمان الجودة عملية تتزامن مع عملية الانتاج، وتمثل كافة الانشطة التى تضمن ثقة المستهلكين من خلال مطابقة مواصفات الجودة.
ما هو التصور الدقيق للهدف؟
وهو العملية الخاصة بتقويم أداء المؤسسة عن طريق منسوبي المؤسسة أنفسهم، وذلك بالتحليل الدقيق وتوصيف وتشخيص الوضع الراهن لأداء المؤسسة وتحديد مجالات القوة والضعف في ضوء معايير محددة وحسب متطلبات الجهة المانحة للاعتماد.
ما هو نظام الجودة وانواعها؟
نظام إدارة الجودة (بالإنجليزية: quality management system) (QMS) هو مجموعة من الإجراءات والعمليات تركز على تحقيق سياسة الجودة و أهداف الجودة لتلبية احتياجات العملاء وفقا للشروط المطلوبة. للتنفيذ تم التعبير عن ذلك الهيكل التنظيمي والسياسات والإجراءات والعمليات والموارد اللازمة بإدارة الجودة .
ما هو الفرق بين الجودة والنوعية؟
ﻓﻮﺿﺢ أن اﳉﻮدة ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﳋﺼﺎﺋﺺ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﻮج أو اﻟﮑﻴﻔﻴﺔ اﻟـﱵ ﻳـﺘﻢ ﺗﻘـﺪﳝﻬﺎ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ ، أﻣﺎ اﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﻓﻬﻲ ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﳋﺼﺎﺋﺺ اﳋﺎرﺟﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﻮج أو اﳋﺪﻣﺔ . ، ﻓﻴﻌﺘﱪون أن اﳉﻮدة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﺗﻌﲏ أو ﺗﺆدي إﱃ اﻟﺘﻤﻴﺰ .
ما هي معايير الجوده؟
معايير الجودة (Quality Standards): هي المعايير المحددة التي يتم من خلالها التحقق من جودة المنتج، وإذا ما كان خالياً من أي عيب في التصنيع أو مخالف للمواصفات، حيث يتم من خلالها تحقيق التوحيد في مجموعة المنتجات التي يتم تصنيعها بالكامل.
من اهداف الجودة الشاملة؟
أهداف إدارة الجودة الشاملة: تحقيق الجودة: وهو العمل على تطوير المنتجات باستمرار، حسب رغبات الزبائن التي يمكن أن تتغيّر بين فترة وأخرى. … تطوير الأداء: وهو رفع مستوى الأداء للموظفين في المنظّمة، عن طريق تنمية روح العمل ضمن الفريق لتبادل الخبرات والمهارات بين العاملين، أو العمل على تدريبهم ليتم اكتشاف المهارات التي لديهم.
ما هو قسم ادارة الجودة الشاملة؟
قسم ادارة الجودة الشاملة والتطوير المؤسسي -وزارة الداخلية. ( الوزارة – الجهات غير المرتبطة بوزارة – المحافظة ) والمتغيرات الداخلية والخارجية والجهود الموجهة لتخصيص الموارد واستخدامها وتحديد مجالات التميز والمبادرة لتطوير علاقات الارتباط والتكامل مع اجهزة الدولة المختلفة .
ماذا تركز خطة الجودة على تقديمه للزبون؟
1- التركيز على العملاء)المرضى ) واحتياجاتهم وتوقعاتهم . 3- ظهور المنظمات المختلفة التي تهتم بالجودة. 3- هدف الجودة تحقيق توقعات المرضى (100%) وفي الوقت المحدد .
كيف استطيع ان احدد هدفي؟
إليك فيما يلي 5 قواعد ذهبية تساعدك على وضع أهدافك بطريقة صحيحة تضمن لك تحقيقها.
- أولا: ضع أهدافا محفزة
- ثانيا: ضع أهدافك بذكاء
- ثالثا: أكتب أهدافك
- خامسا: التزم بخطّة العمل