هل يوجد رقم للتواصل مع توكلنا؟

كيف التواصل مع توكلنا؟

رقم خدمة عملاء توكلنا الموحد للدعم الفني رقم خدمة عملاء توكلنا الموحد عبر رقم الدعم الفني لتطبيق توكلنا: 8001289999. إيميل تطبيق توكلنا الدعم الفني: contact@tawakkalna.gov.sa. التواصل من خلال حساب توكلنا على تويتر: twitter.com/TawakkalnaApp.17‏/12‏/2564 BE

هل الاتصال على توكلنا مجاني؟

الدعم الفني تطبيق توكلنا الرقم المجاني الموحد 8001289999.06‏/09‏/2564 BE

من المسؤول عن توكلنا؟

– اسم الجهة المشرفة على التطبيق: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي – مركز المعلومات الوطني، البريد الإلكتروني: contact@tawakkalna.gov.sa.

متى يتغير لون توكلنا؟

تغير الحالة إلى اللون الأخضر الداكن تقوم وزارة الصحة بتغيير الحالة إلى اللون الأخضر الداكن بعد تلقي لقاح فيروس كورونا خلال فترة 14 يوما من التعافي أو في حالة تلقي الجرعة الأولى، على أن يستمر اللون الأخضر الغامق لفترة 3 أشهر من تاريخ أخذ الجرعة الأولى.25‏/01‏/2565 BE

كيف اشتكي تطبيق توكلنا؟

أتاح تطبيق توكلنا خدمة الدعم الفني من خلال موقعه الرسمي على تويتر لتواصل معهم وحل المشاكل التي يتعرض لها مستخدمي التطبيق، وحتى يستمتع المواطنين بكافة الخدمات التي يُقدمها بسهولة، وللحصول على خدمة الدعم الفني عبر تويتر من خلال البحث على تويتر بإسم الصفحة وهي @TawakkalnaApp أو الدخول المباشر من خلال هذا الرابط، وبعدها …15‏/01‏/2565 BE

متى دوام توكلنا؟

توفر الحكومة السعودية خدمة الرد على العملاء الخاصة بتطبيق توكلنا؛ والتي تعمل على مدار 12 ساعة يوميًا حيث يستطيع الأفراد التواصل مع ممثلي الخدمة عبر هذا الرقم المجاني 8001289999 من السابعة صباحًا إلى السابعة مساءً، وذلك للاستفادة من خصائص التطبيق، والتعرف على مزاياه المتنوعة وكيفية استخدامها من قِبل الأشخاص.

ما الفائدة من توكلنا؟

معلومات عن تطبيق توكلنا الغرض من التطبيق هو المساهمة في إدارة عملية التصريح الإلكتروني خلال فترة حظر التجوال لموظفي القطاع الحكومي وموظفي القطاع الخاص وكذلك الأفراد بالتعاون مع وزارة الصحة والجهات الحكومية الأخرى خلال فترة الحظر التي تم فرضها.

كيف الغي موقعي من توكلنا؟

كيف اغير موقعي في توكلنا

1. الضغط على الصفحة الأساسية لتوكلنا من داخل التطبيق.
2. النقر على كلمة ” حسابي “
3. اختيار ” البيانات الشخصية ” للحساب.
4. البحث عن عبارة ” تغيير الموقع ” التي تكون بجانب عبارة ” محل الإقامة “.
5. البدء في كتابة الموقع الجديد للمستخدم وتحديده على الخريطة بنفس الطريقة السابقة.

متى يتغير لون الباركود في توكلنا؟

يتغير لون الباركود في تطبيق توكلنا إلى اللون البرتقالي عندما يخالط المستخدم شخصًا مصابًا بفيروس كورونا. لذا يجب عليك عند تغير اللون إلى البرتقالي مراجعة وزارة الصحة لإجراء الفحص الخاص بالفيروس، واتخاذ مجموعة التدابير الاحترازية لتجنب انتقال الفيروس إلى الآخرين.04‏/12‏/2564 BE

متى يتغير اللون البنفسجي في توكلنا؟

يوضح توكلنا اللون البنفسجي في حساب الشخص المسجل في التطبيق، يعني أن الشخص قادم من دولة خارج المملكة العربية السعودية، وهي دولة موبوءة وينتشر فيها الفيروس بشكل كبير، لذلك فيجب عليه : الحجر المنزلي لمدة 7 أيام.31‏/12‏/2564 BE

لماذا تطبيق توكلنا لا يعمل؟

حل مشكلة تعطل تطبيق توكلنا احذف التطبيق وأعد تنزيله على جهازك للتأكد من أن التطبيق يعمل كالمعتاد، للتأكد من عدم وجود مشاكل على الجهاز نفسه، سواء كان Samsung أو iPhone. إذا كانت المشكلة ناتجة عن إصدار أقدم من Android، فيجب تحديث إصدار Android لأن التطبيق يدعم فقط الإصدارات الحديثة من Android 6 وما فوق.

كيف الغي بلاغ في توكلنا؟

بعد الدخول على التطبيق، كيف يتم تسجيل الخروج منه؟ من صفحة “حسابي” داخل التطبيق يوجد خيار تسجيل الخروج مع ملاحظة أن ذلك سيؤدي إلى إلغاء التصاريح النشطة التي تم طلبها عبر التطبيق.

كم يجلس توكلنا مصاب؟

قالت وزارة الصحة إنه اعتبارًا من تاريخ 1 فبراير 2022، ستتغير حالة التحصين في تطبيق توكلنا بعد مرور 8 أشهر على الجرعة الثانية.18‏/01‏/2565 BE

عذرا لقد حدث خطأ ما توكلنا؟

قم بتسجيل الدخول بكتابة رمز الهوية وكلمة المرور إذا كنت تمتلك حساب سابق، أما إذا كنت مستخدم جديد فقم بعمل حساب جديد على التطبيق ثم تسجيل الدخول. فإذا تم حل المشكلة سوف يتم إرسال رسالة تفعيل على رقم الجوال الخاص بك. نقوم بكتابة رقم التفعيل الذي يوجد بالرسالة وبهذا قد تكون حُلت المشكلة.01‏/01‏/2565 BE